La garanzia di iPhone invalidata dalle condizioni ambientali di alcuni paesi

Sono tanti i proprietari di iPhone 4 residenti ad Hong Kong che stanno riscontrando diversi problemi nella riparazione/sostituzione del proprio terminale utilizzando la garanzia fornita da Apple. La causa? Le condizioni ambientali della zona che influiscono negativamente sui sensori di umidità posti sotto la porta Dock. Il piccolo adesivo, posto all’interno di ogni dispositivo, si scolora quando entra in contatto con un liquido e sopporta al massimo ambienti con umidità fino al 95%.

Hong Kong e gli altri paesi asiatici sono conosciuti per l’altissima percentuale di umidità che si fa sentire soprattutto nel periodo compreso tra il 1° giugno ed il 16 agosto. Tutto questo, per un iPhone, equivale a due mesi e mezzo all’interno di una sauna. Lo scolorimento dei sensori provoca l’impossibilità di avere un dispositivo sempre coperto dalla garanzia. Ecco quanto affermato da un consumatore, Justin Hayward:

Non ho mai utilizzato il mio iPhone in zone molto umide (bagni, saune o simili). Un numero significativo di persone sta avendo diversi problemi e, se la limitazione imposta da Apple è del 95% di umidità, mi chiedo perchè il device venga venduto anche qui. Trovo questo fatto davvero incredibile e non capisco se si tratti di avidità aziendale o soltanto di una grande svista.

Se il meccanismo utilizzato da Apple per la rilevazione dell’umidità non funziona in tutti i luoghi del mondo, l’azienda non dovrebbe negare la garanzia a questi prodotti sebbene i sensori di umidità indichino un danno provocato dall’utente. Il problema, tuttavia, non riguarda soltanto l’Estremo Oriente: una donna californiana, all’inizio dell’anno corrente, ha citato in giudizio Apple per lo stesso motivo. Se la società non ha intenzione di verificare/modificare questo metodo, dovrebbe almeno riconsiderare la vendita nei paesi in cui tale limite è facilmente oltrepassabile.

Via | Cult of Mac

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78 responses to this post.

  1. Posted by Lello on 24/08/2010 at 17:57

    Troppo spesso Apple sta rasentando l’assurdità

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    • Posted by TurcoBabilonese on 25/08/2010 at 02:04

      a mio parere sono più assurdi commenti come il tuo.

      TurcoBabilonese è tornato.

      Rispondi

      • Posted by Sickboy on 25/08/2010 at 09:08

        Sei un grandissimo beota…

      • Posted by TurcoBabilonese on 25/08/2010 at 13:56

        Già, Lello è un beota. Giusto.

        TurcoBabilonese è tornato.

      • Posted by Roberto on 01/10/2010 at 14:13

        Il problema nasce dal passaggio repentino da un ambiente fresco e deumidificato, ufficio o autovettura ad un ambiente piu caldo e umido. L’umidita presente nell’aria si condensa sul corpo del telefono mandando il tilt il touch screen ed il distacco del sensore d’umidita cge determina solo un effetto sulla garanzia e sul funzionamento del terminale, un telefono caduto in acqua al momento dell’apertura in centro assistenza e’ facilmente riconoscibile per l’ossidazione del circuito e componenti. Sembra piu’ una dimostrazione di poca fantasia e noncuranza da parte di Apple o dei suoi centri di assistenza !!!. Roberto

    • Posted by Sickboy on 25/08/2010 at 20:01

      Non è lello il beota sei tu turco anzi sei proprio un gran coglione …

      Rispondi

  2. Posted by mattia on 24/08/2010 at 18:00

    grande problema quello della “aranzia”!!! XD

    Rispondi

  3. Posted by Cristiano on 24/08/2010 at 18:02

    Non è uno SCUBA….

    Rispondi

  4. Posted by iLampa on 24/08/2010 at 18:03

    problema già noto con 3g e 3gs.. quoto Lello..

    Rispondi

  5. Posted by seth1987 on 24/08/2010 at 18:04

    MmMm mha io credo ke siano tt scuse…secondo me gli e caduto in acqua.ho visto molti test riguardanti questo scolorimento e nn mi sembra esser poi cosi facile da alterare -.-“

    Rispondi

  6. Posted by Emanuele on 24/08/2010 at 18:04

    Beh a sto punto in quei paesi adotti dei materiali differenti o non lo fai proprio uscire, non di certo lo vendi e poi ignori il problema, è chiaro!

    Rispondi

  7. Posted by Drugo on 24/08/2010 at 18:17

    Il piccolo adesivo, posto all’interno di ogni dispositivo, si scolora quando entra in contatto con un liquido e sopporta al massimo ambienti con umidità fino al 95%. Questa parte è molto chiara.. Ragazzi oltre il 95% è praticamente acqua!! Indi per cui..

    Rispondi

    • Posted by Finfunfanfo on 24/08/2010 at 18:31

      Quest’estate a Castiglione della Pescaia (GR) l’umidità ha toccato punte del 96/97%… eppure ero sul lettino, se fossi stato in acqua me ne sarei accorto

      Rispondi

    • Posted by iGiacomo on 24/08/2010 at 18:37

      Nessun componente elettronico è garantito per essere utilizzato a quelle umidità…

      La stessa scheda delle specifiche lo riporta così come quella di un qual si voglia altro apparecchio…

      Queste ad esempio sono quelle di un macbook:
      Requisiti elettrici e ambientali
      Voltaggio: da 100V a 240V CA
      Frequenza: da 50 a 60Hz
      Temperatura operativa: da 10° a 35° C
      Temperatura di stoccaggio: da -24° a 45° C
      Umidità relativa: da 0% a 90%, in assenza di condensa
      Altitudine operativa massima: 3000 m
      Altitudine massima di stoccaggio: 4500 m
      Altitudine massima di trasporto: 10.500 m

      Se lo si utilizza al di fuori delle condizioni riportate dalla casa la garanzia è ovvio che sia invalidata

      Poi il 95% di umidità non vuol dire quasi acqua la percentuale è relativa alla massima saturazione dell’aria a quella temperatura mica al rapporto Acqua/Aria*100…

      Rispondi

      • Posted by iGiacomo on 24/08/2010 at 18:43

        Requisiti ambientali
        Temperatura operativa: da 0 a 35 °C
        Temperatura non operativa: da -20 a 45 °C
        Umidità relativa: da 5% a 95% in assenza di condensa
        Altitudine operativa massima: 3000 m

        Questi sono le condizioni di utilzzo entro cui la garanzia del nostro iPhone 4 è valida anche se vi assicuro che a quota 4500m funziona alla stragrande…fortuna che non c’è un sensore barometrico anche

  8. Ecco perchè ad Hong Kong gli iPhone 4 costano meno xD

    Rispondi

  9. Posted by manuel on 24/08/2010 at 18:19

    purtroppo anch’io ho avuto problemi con il 3g e l’ho mandato in assistenza. hanno detto che era dovuto a xkè il telefono era stato sottoposto ad una zona molto umida oppure ha preso la pioggia.
    roba da matti,nemmeno un nokia da 30 euro ha questi problemi.(sono possessore di iphone4).
    la legge di apple mi fa veramente schifo!!!

    Rispondi

    • Posted by Cristiano on 24/08/2010 at 18:33

      @manuel: la legge di Apple è quella che ha permesso la produzione dei telefoni che usi tu, da quanto dici.
      Comprati un Nokia.

      Rispondi

      • Posted by manuel on 24/08/2010 at 20:21

        di nokia ne ho dieci,non serve ne acquisti altri. l’iphone è un’ottimo telefono,ma se non si usano custodie o bumper,quando ti cade sei fregato.

  10. Sono appena stato nel continente cinese, spero di non riscontrare problemi.. Sapete come dove si vede esattamente se l’indicatore è stato attivato?

    Rispondi

    • Posted by manuel on 24/08/2010 at 18:26

      dovrebbe essere all’interno del telefono,solo smontandolo si dovrebbe vedere.

      Rispondi

    • Posted by Dmirab on 24/08/2010 at 18:38

      Ce ne sono 2 visibili e 2 interni
      I visibili sono all’interno del jack delle cuffie e sotto i connettori del Dock

      Rispondi

      • Posted by damiii on 24/08/2010 at 18:44

        Ma qui dicono che si scolorano.. non dovevano diventare rossi?

      • Posted by ispazioSux on 24/08/2010 at 18:47

        si diventano rossi. Pizzolato si sbaglia (tanto per cambiare)

  11. Posted by Davide on 24/08/2010 at 18:41

    Ma perche solo a me la batteria Dell ohimè dura 6/7 ore

    Rispondi

    • Posted by Lukebo on 24/08/2010 at 18:49

      quoto… Pare essere un problema assai diffuso. Almeno in america sui forum di discussione apple se ne parla parecchio.
      Qui ancora se ne parla stranamente poco…

      Rispondi

  12. Posted by Willi77 on 24/08/2010 at 18:42

    Io vivo da quasi otto anni in Giappone,e come molti altri paesi asiatici anche qui il tasso di umiditá supera spesso la soglia del novanta per cento,almeno qui nel centro del Giappone.
    Peròpur possedendo sia un iphone 4 che un 3gs di questi problemi ai sensori (almeno qui) non ne ho mai sentito parlare,e questa estate abbiamo una media di 35 gradi giornalieri con punte che toccsno i quaranta.

    Rispondi

  13. Posted by Brunzy on 24/08/2010 at 18:43

    100% di umidità è acqua? Rotfl!!

    Rispondi

  14. Posted by sanietto on 24/08/2010 at 18:47

    ma fanno bene voi spendete e loro fanno festa e senza dar garanzie il massimo della goduria

    Rispondi

  15. Posted by spit on 24/08/2010 at 18:52

    è molto strano.. probabilmente uscendo da un posto fresco si è formata una leggera condensa sull’iphone ma stiamo parlando di situazioni invivibili! oppure l’adesivo è più sensibile di quello che dichiarano.

    Rispondi

  16. Posted by valerio003 on 24/08/2010 at 18:53

    Be il mio iphone 3g non si è fatto nulla con un bicchiere d’acqua figuriamoci l’os4

    Rispondi

  17. Posted by Allions on 24/08/2010 at 18:57

    be a me oggi hanno sostituito in pochissimo l’iPhone 4 difettoso…. spesa? =€ tranne l’autostrada e la benzina… ora sono di nuovo contento.

    Rispondi

  18. Posted by Templare on 24/08/2010 at 19:08

    Il problema può verificarsi anche se si tiene l’iPhone davanti al bocchettone dell’aria condizionata in macchina tramite gli appositi supporti.
    Si forma una condensa a causa dell’ aria calda/fredda
    Attenzione quindi!!!!!!

    Rispondi

  19. Posted by FabiMan92 on 24/08/2010 at 19:31

    pizzolato fammi pubblicare il commento perfavore!!! ci sei mi vedi?!???

    Rispondi

  20. Posted by Matteo on 24/08/2010 at 20:02

    Poveri fascistelli manco i commenti pubblicate più solo quelli che vi aggradano

    Rispondi

  21. Posted by iMarito on 24/08/2010 at 20:21

    io lo inzuppo tutte le mattine nel latte e funziona sempre bene

    Rispondi

  22. Posted by iMarito on 24/08/2010 at 20:22

    matteo che hai?

    Rispondi

  23. Posted by iMarito on 24/08/2010 at 20:31

    dimmi che ti ascolto…hai bisogno di affetto?

    Rispondi

    • Posted by FabiMan92 on 24/08/2010 at 20:39

      non mi fanno mettere semplicemente un commento e continuo a non ricevere delucidazioni

      Rispondi

  24. Posted by FabiMan92 on 24/08/2010 at 20:35

    ispazio voi mi siete simpatici ma se non mi venite incontro son costretto a rompervi in un prossimo nuovo post per cercare di farmi sentire non sono incazzato con voi ce in senso buono lo so che avete dei filtri per certe parole ( che pero non credo di aver scritto qualcosa di troppo inappropriato) e che siamo un po tutti in vacanza specialmente il grande fondatore pero non e possibile che nessuno mi vede!!!!!!!!!!!!!!!!

    Rispondi

  25. Posted by FabiMan92 on 24/08/2010 at 20:41

    Postato da FabiMan92 su 24/08/2010 alle 19:32
    Il tuo commento è in attesa di moderazione
    Ma qua Apple sta scioccando rendendosi ridicola e a dir poco basarda ma ragionate che c$%&o servono dei sensori nelle parti esterne del dispositivo?!?!?! Se il dispositivo si ossida dentro non e per mica una goccia o vogliamo dire un Po di vapore che va a contattto con il dock o nel buco delle cuffie quelle sono parti di ingresso e ovviamente dovrebbero “anche se la Apple non lo fa bene” Essere isolate attorno a se e in definitiva se qualcosa va solo nei due ingressi e non oltre la circuiteria non ce nessun motivo per quale l iPhone dovrebbe rompersi ( se ovviamente non ce collegato niente) quindi se devono mettere quei dannati sensori che li mettessero nel cuuorpo interno del dispositivo anche vicino agli ingressi ma non fuori devono tenerselo dentro!!!!!

    Rispondi

  26. Posted by Dottore on 24/08/2010 at 20:43

    Consoci una persona (purtroppo) che quando gli stava per finire la garanzia della macchina fotografica l’ha immersa nell’acqua per farsela cambiare con una nuova.
    Purtroppo, per tutelarsi da questi “furbi”, ci “perdono” anche quelli onesti.
    L’onestà è un valore sempre più raro, vero jailbreakers?

    Rispondi

    • Posted by Rain on 24/08/2010 at 20:55

      Certo che tu non capisci davvero nulla. “dottore”?? Dottore in merendine voglio augurarmi!! Altrimenti mi toccherà cominciare a pensare che le lauree le danno veramente a tutti i decerebrati…

      Informati meglio invece di scrivere castronerie e tieniti il tuo device castrato. 😉

      Rispondi

  27. Posted by steek on 24/08/2010 at 20:47

    Muahahhahahahahahahahahahahahaahhaha!!!!
    Venghino siori siori…siete alla sagra della salama!

    In pianura padana rischierei la stessa cosa le mattine con la nebbia che non si vede nulla a 1metro!!!
    E 700 Euri!!!

    Rispondi

  28. Posted by Stefano on 24/08/2010 at 21:05

    Scusate l’O.T. ma già che si parla di garanzia: se acquisto l’iphone 4 on-line ho un anno di garanzia;
    se lo acquisto in un negozio fisico o presso un’apple store è sempre di un anno oppure 2 come tutti gli apparecchi elettronici??
    grazie!

    Rispondi

    • Posted by matteo on 24/08/2010 at 23:37

      Anche io sono interessatooooooo !! RISPONDETEE!

      Rispondi

      • Posted by FabiMan92 on 25/08/2010 at 00:10

        funziona cosi per legge il PRODUTTORi cioe la apple devono dare come minimo ai loro prodotti un anno o anche meno dipende. I negozianti come le grandi catene ecc devono per legge ad ogni tipo di prodotto dare due anni quindi che succede? dopo il tempo di un anno se hai un problema e non hai il caro benedetto apple care devi rivolgerti al negozio e il negozio stesso paghera la apple il guasto quindi sei comunque garantito anche se sara piu macchinoso..

      • Posted by matteo on 25/08/2010 at 00:52

        Ottimooo!! Grazieee ! e questa teoria dei negozi vale anche per gli Apple premium reseller?

      • Posted by FabiMan92 on 25/08/2010 at 02:04

        sono all interno del negozio pero non so darti una risposta certa ti conviene chiedere…

      • Posted by stefano on 25/08/2010 at 10:13

        grazie!
        Penso che per un Apple premium reseller sia come un normale negozio; ad esempio se acquisti presso un Apr all interno di mediaworld avrai la garanzia di mediawolrd credo… A questo punto mi chiedo se anche gli Apple Store italiani,essendo negozi fisici, siano obbligati a dare 2 anni gratuiti di garanzia! Chi ha acquistato presso Apple store lo dovrebbe sapere…

      • Posted by FabiMan92 on 25/08/2010 at 13:11

        Gli apple store cioe i due a milano e roma e quello che sta per aprire sono negozi esclusivamente della apple quindi vai ad acquistare direttamente dal produttore e non dal negoziante e quindi non sono sottoposti alla regola dei due anni. Gli apple premium reseller non sono ufficiali apple e fra loro non ce comunicazione (lo so perche lo avevo chiesto).Adesso dico quello che penso io non avendo avuta alcuna esperienza quindi potrei benissimo sbagliarmi,secondo me i reseller all interno delle catene di negozi danno i due anni di cui uno dal negozio in cui sono esposti, pero ci sono anche quelli che non sono all interno dei centri commerciali ma sono dei negozietti dove vendono roba apple e li non so che dire sta di fatto che gli apple premium reseller che trovi non “centrano niente” con la apple ufficiale….

      • Posted by FabiMan92 on 25/08/2010 at 13:14

        ho scritto un commento per rispondervi in maniera piu dettagliata ma come al solito mi e andato automaticamente in moderazione non so che dire ….

  29. Posted by Davide on 25/08/2010 at 00:21

    Qualcuno sa dirmi a chi posso segnalare che la batteria del mio iphone 4 dura 6/7 ore?

    Rispondi

  30. Posted by Marco on 25/08/2010 at 00:48

    Scusate, è normale che la batteria dell’iPod Touch dura tre ore ?????

    Rispondi

  31. Posted by Alessandro on 25/08/2010 at 04:44

    I commenti vanno in moderazione perché siete analfabeti!
    Ecco perché!

    Rispondi

  32. Posted by linux on 25/08/2010 at 09:26

    ma cancellate tutti i commenti, cosa c’era di offensivo??????

    siete proprio alla frutta

    Rispondi

  33. Posted by BellaZio on 25/08/2010 at 10:06

    iPhone 3G

    Mai a contatto con acqua, perfettamente funzionante ma con indicatore nel jack delle cuffie parzialmente arancione…probabilmente a causa di una goccia di pioggia o di un jack delle cuffie freddo/umido che ha fatto condensa proprio sopra il sensore.

    E’ assurdo che l’indicatore diventi arancione per così poco…soprattutto perchè è un sensore progettato da 3M per stare all’interno del telefono, non a contatto con l’esterno.

    Se il telefono avesse avuto problemi non avrei potuto mandarlo in assistenza..

    Sinceramente considero la questione non problematica, ma di sicuro antipatica…

    Rispondi

  34. Posted by Rachele on 25/08/2010 at 13:12

    A me non sono mai finiti in moderazione ma lavoro in una grande azienda ove il filtro sulle mail ha modalità misteriose che portano alla cancellazione di quelle non gradite anche solo per parti di parola contenenti elementi non accettati… Probabilmente si tratta della stessa cosa anche qui… Non mi sembra una censura da dittatura…

    Love & peace!

    Rispondi

  35. Posted by Wolfgang on 25/08/2010 at 13:23

    Mi sono accorto che il sensore sotto il dock e diventato arancione mai stato in zone umide ecc…il telefono ha 20 giorni come posso fare?

    Rispondi

  36. Posted by vucumprà on 25/08/2010 at 16:58

    tornando in topic : secondo il mio modestissimo parere da novizio apple ,questi sensori di umidità sono abbastanza inutili , visto che i cellulari così come qualsiasi mezzo elettronico presentano circuiti in grado di ossidarsi se sottoposti a 2stress” ambientali ( voluti e non).
    Sfido chiunque a recarsi ai tropici con un qualsiasi iphone fissando insistentemente ogni secondo i sensori per vedere se il dispositivo rischia qualcosa.
    Stiamo finendo in un abisso di paranoie

    Rispondi

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